Politique de remboursement

Chez Nahva Jewelry, nous apportons le plus grand soin à la fabrication de nos produits et nous fabriquons la plupart de nos articles une fois la commande passée. Nous nous efforçons de fournir des détails complets dans notre description de produit pour que nos clients puissent prendre une décision éclairée avant d'acheter nos produits. Par conséquent, nous n'acceptons aucun remboursement ou échange et toutes les ventes sont finales.

Dégâts
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article a été endommagé pendant le transport afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger. L'article devra être retourné dans les 7 jours suivant la livraison pour l'échanger contre un remplacement.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter au support@nahvajewelry.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons des instructions pour savoir où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés. Les frais d'expédition pour le retour seront à la charge du client.